Política de Privacidade 268bet
A 268bet trata seus dados pessoais com o máximo de cuidado e transparência, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Aqui você entende exatamente quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos.
Seus Dados em Boas Mãos
Seis pilares que guiam a forma como a 268bet coleta, trata e protege as informações pessoais dos jogadores brasileiros.
Criptografia SSL 256-bit
Toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 268bet é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras e bancos brasileiros.
Total Conformidade com a LGPD
A 268bet opera em conformidade com a Lei nº 13.709/2018. Seus dados são tratados apenas nas hipóteses legais previstas, com finalidades específicas e pelo período estritamente necessário.
Sem Venda de Dados
A 268bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e com as devidas salvaguardas contratuais.
Você Tem o Controle
A qualquer momento, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados. Seus direitos como titular são garantidos e atendidos dentro dos prazos legais da LGPD.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do jogador — sem excessos.
Canal Dedicado ao DPO
A 268bet possui um canal exclusivo de contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender solicitações relacionadas à LGPD de forma ágil e eficiente.
1. Controlador dos Dados Pessoais
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços prestados pela plataforma 268bet é a empresa responsável pela operação do site https://268bet.cam ("268bet", "nós" ou "nosso").
Nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, o controlador é a pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. O operador, por sua vez, é a pessoa jurídica que realiza o tratamento em nome do controlador, conforme instruções recebidas.
Para exercer quaisquer direitos previstos na LGPD ou para obter informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize o canal de contato indicado na Seção 14 desta política.
2. Dados Pessoais Coletados
A 268bet coleta dados pessoais do jogador por meio de diferentes fontes e em diferentes momentos da relação contratual. A coleta é orientada pelo princípio da minimização — coletamos apenas o necessário para cada finalidade.
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular
| Categoria | Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular | Cadastro |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado | KYC / Verificação |
| Financeiros | Chave Pix, dados de conta bancária (titular, banco, agência, conta) | Solicitação de saque |
| Verificação | Foto de documento, selfie de verificação, comprovante de residência | Processo KYC |
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar na plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos que não identificam diretamente o jogador, mas que podem ser considerados dados pessoais quando associados a outros dados:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, horários de acesso e tempo de permanência
- Identificadores de sessão e cookies (veja Seção 8)
- Histórico de apostas, depósitos e saques realizados na plataforma
- Padrões de navegação e interação com a interface
2.3 Dados de terceiros
Em alguns casos, a 268bet pode receber dados pessoais de fontes externas para finalidades específicas, como: bureaus de crédito e bases de prevenção à fraude (para verificação KYC); provedores de pagamento (para confirmar a titularidade de transações); bases de listas de pessoas politicamente expostas (PEPs) e listas de sanções internacionais (cumprimento de obrigações regulatórias).
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 268bet são tratados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:
3.1 Prestação dos Serviços
- Criar, manter e administrar a conta do jogador na plataforma
- Processar depósitos, saques e transações financeiras
- Disponibilizar jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades
- Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações
3.2 Conformidade Legal e Regulatória
- Verificação de identidade e idade (KYC) exigida pela regulamentação de apostas
- Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (AML/CFT)
- Cumprimento da Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas)
- Atendimento a ordens judiciais e solicitações de autoridades competentes
- Prevenção e detecção de fraudes e atividades ilícitas
3.3 Melhoria da Experiência
- Personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas ao jogador
- Analisar o comportamento de uso para melhorar a plataforma
- Realizar pesquisas de satisfação e estudos estatísticos (dados anonimizados)
3.4 Comunicações
- Enviar notificações transacionais (confirmação de depósito, aprovação de saque)
- Informar sobre promoções e bônus, quando o jogador optar por receber essas comunicações
- Comunicar alterações nos termos, políticas ou funcionalidades da plataforma
4. Bases Legais do Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 268bet está fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Base Legal (LGPD) | Aplicação na 268bet |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Criação e gestão de conta, processamento de pagamentos, prestação dos serviços de apostas e cassino |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | KYC, AML, atendimento a ordens judiciais, cumprimento da Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA |
| Interesse legítimo (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de uso para melhoria de serviços |
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing e promoções — revogável a qualquer momento |
| Exercício de direitos (art. 7º, VI) | Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais |
5. Compartilhamento de Dados
A 268bet não vende dados pessoais de jogadores a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
5.1 Provedores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, na qualidade de operadoras de dados, incluindo:
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outras instituições financeiras habilitadas pelo Banco Central do Brasil (BACEN)
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo — apenas para o funcionamento dos jogos, sem acesso a dados financeiros sensíveis
- Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro
- Infraestrutura de TI: provedores de servidores, armazenamento em nuvem e segurança cibernética
5.2 Autoridades e Obrigações Legais
A 268bet pode divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, órgãos regulatórios, Ministério Público, Poder Judiciário ou Polícia Federal quando exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo legítimo. Exemplos: COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
5.3 Proteção dos Operadores
Todos os prestadores de serviços que atuam como operadores de dados na relação com a 268bet estão vinculados contratualmente a cláusulas de confidencialidade e proteção de dados, e são obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da 268bet e em conformidade com a LGPD.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 14.790/2023, regulamentação AML |
| Histórico de transações | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional, COAF |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses (mínimo legal) a 2 anos | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de comunicações de suporte | 2 anos após encerramento do caso | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 7º, I |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não permitam mais a identificação do titular.
7. Segurança das Informações
A 268bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as salvaguardas implementadas:
7.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e o servidor
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados (especialmente dados financeiros e documentos KYC)
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais
- Autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas internos
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS)
- Backups regulares e plano de recuperação de desastres
7.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento periódico da equipe em segurança da informação e LGPD
- Políticas internas de privacidade e segurança de dados
- Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores
- Processo formal de gestão de incidentes de segurança
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 268bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar dados analíticos. Abaixo, os tipos de cookies utilizados:
8.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — incluem cookies de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
8.2 Cookies Funcionais
Permitem que a plataforma lembre preferências do jogador, como idioma, configurações de jogo e saldo visível. Melhoram a experiência de uso sem fins publicitários.
8.3 Cookies Analíticos
Coletam dados sobre como os jogadores utilizam a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Os dados são processados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.
8.4 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico à conta.
9. Seus Direitos como Titular (LGPD)
O art. 18 da LGPD assegura aos titulares de dados pessoais uma série de direitos que a 268bet está comprometida em respeitar e facilitar. Veja abaixo:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Anonimização ou Bloqueio
Requisitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
Portabilidade
Solicitar seus dados em formato interoperável para transferência a outro fornecedor.
Informação
Conhecer quais entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento
Revogar consentimentos anteriormente dados para tratamentos baseados nessa base legal.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que afetem seus direitos.
10. Proteção de Menores de Idade
A plataforma 268bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Em hipótese alguma coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (entre 12 e 17 anos).
Caso identificarmos que dados de um menor de 18 anos foram coletados, eliminaremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta correspondente, notificando os responsáveis legais quando aplicável e nos termos da legislação brasileira (ECA — Lei nº 8.069/1990 e LGPD).
Implementamos medidas técnicas de verificação de idade no processo de cadastro e KYC, incluindo a coleta e análise de documento oficial com foto e data de nascimento, além de monitoramento comportamental para identificar possíveis cadastros de menores.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviço (em especial provedores de jogos internacionais como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft, bem como provedores de infraestrutura de nuvem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando ocorre transferência internacional de dados pessoais, a 268bet adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, que incluem:
- Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD
- Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados (SCCs) com os destinatários internacionais
- Garantias de que os destinatários internacionais cumprem padrões equivalentes aos da LGPD no tratamento dos dados transferidos
12. Links para Terceiros
Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à plataforma 268bet (https://268bet.cam). Qualquer link presente no site que direcione para plataformas de terceiros (incluindo provedores de jogos em tela completa) é regido pelas políticas de privacidade próprias dessas entidades, pelas quais a 268bet não se responsabiliza.
Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site de terceiro que acessar a partir da nossa plataforma.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
A 268bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias em nossos serviços.
Alterações materiais serão comunicadas ao titular por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão.
A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da nova versão.
14. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A 268bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para questões relacionadas à sua privacidade, exercício de direitos como titular ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- Canal de Privacidade (DPO): [email protected] — assunto: "Privacidade / LGPD"
- Suporte Geral: [email protected]
- Chat ao Vivo: disponível 24/7 na plataforma
- Horário de Atendimento: 24 horas, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
O prazo para resposta a solicitações formais relacionadas à LGPD é de até 15 (quinze) dias corridos, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa, conforme o art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Tem mais dúvidas?
Confira nossas perguntas frequentes, os Termos e Condições completos ou entre em contato diretamente com nosso suporte em português.
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